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過去5年，巨益全渠道電商中臺(tái)服務(wù)了上千家的行業(yè)標(biāo)桿TOP品牌，為了將行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的電商中臺(tái)服務(wù)案例以及落地實(shí)踐分享給更多的品牌商家，巨益為此策劃主題為“客戶CIO專訪”的系列內(nèi)容，以幫助商家獲取最具前沿的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用案例。

2000年6月，鴻星爾克實(shí)業(yè)于福建省泉州市鯉城區(qū)成立。經(jīng)過20多年的發(fā)展，鴻星爾克現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)馳名的綜合體育用品品牌公司。鴻星爾克自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“腳踏實(shí)地、演繹非凡”的經(jīng)營(yíng)理念，“to be no.1”的品牌精神深入人心，它所倡導(dǎo)的堅(jiān)韌、拼搏的奮斗精神，以及勇爭(zhēng)第一的決心和勇氣鼓舞和激勵(lì)著ERKE人以及廣大用戶對(duì)成功的渴望和追求。

客戶認(rèn)同

新消費(fèi)國(guó)潮趨勢(shì)下，面對(duì)突如其來(lái)的全渠道訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)，鴻星爾克線上線下全鏈路訂單履約的效率卻沒有受到絲毫影響，這得益于在新零售數(shù)字化建設(shè)的提早布局。

▲鴻星爾克CIO 黃麗珍

Q：談?wù)?022零售行業(yè)數(shù)字化方向？

A：近年來(lái)，國(guó)潮的崛起正給一些行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)和彎道超車的機(jī)會(huì)。越來(lái)越多品牌正在利用數(shù)字化技術(shù)撬動(dòng)新消費(fèi)的紅利，在經(jīng)歷多年“局部”數(shù)字化階段后，企業(yè)的數(shù)字化將迎來(lái)“化零為整”，只有全面的、徹底的、持續(xù)的數(shù)字化，才能真正做到數(shù)據(jù)的整合、業(yè)務(wù)與創(chuàng)新與管理的升級(jí)。不論是企業(yè)管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道管理、伙伴協(xié)作等等，不論什么業(yè)務(wù)，都離不開數(shù)字化。

Q：巨益OMS全渠道電商中臺(tái)為您帶來(lái)的信息化價(jià)值？

A：作為一家有著20多年品牌歷史的國(guó)貨運(yùn)動(dòng)品牌，鴻星爾克一直默默致力于鞋服的研發(fā)設(shè)計(jì)，新消費(fèi)國(guó)潮趨勢(shì)下，面對(duì)突如其來(lái)的全渠道訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)，我們線上線下全鏈路訂單履約的效率絲毫沒有受到影響，這得益于我們?cè)?strong>新零售數(shù)字化建設(shè)的提早布局，和巨益合作近四年來(lái)，巨益OMS全渠道電商中臺(tái)多方位數(shù)字化賦能我們?nèi)罉I(yè)務(wù)的快速發(fā)展，打通業(yè)務(wù)全流程以及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，與此同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了我們?cè)跀?shù)字化營(yíng)銷、品牌建設(shè)方面的同步加強(qiáng)，未來(lái)，我們還將與巨益進(jìn)行深入戰(zhàn)略合作，構(gòu)建全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)。

Q：針對(duì)您企業(yè)的信息化現(xiàn)狀談?wù)勎磥?lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向？

A：鴻星爾克目前線上電商業(yè)務(wù)信息化架構(gòu)采用的是巨益全渠道電商中臺(tái)+ 自有倉(cāng)/三方倉(cāng) + SAP（財(cái)務(wù)+供應(yīng)鏈），通過巨益電商中臺(tái)豐富的業(yè)務(wù)解決方案庫(kù)以及業(yè)務(wù)組件，在保證前端電商業(yè)務(wù)快速反應(yīng)的同時(shí)，又能打破企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，實(shí)現(xiàn)銷售和倉(cāng)貨配的一體化管理。未來(lái)的企業(yè)信息化建設(shè)也一定是在此基礎(chǔ)上，圍繞提效減負(fù)、業(yè)務(wù)賦能、輔助決策、顛覆經(jīng)營(yíng)四個(gè)維度構(gòu)建全域數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

案例總結(jié)

鴻星爾克x巨益戰(zhàn)略合作近4年來(lái)，從最初的OMS2.0到OMS3.0的一期項(xiàng)目順利切換，實(shí)現(xiàn)了不同階段、不同品牌、不同語(yǔ)言的軟件系統(tǒng)集成，快速響應(yīng)前端電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足了鴻星爾克集團(tuán)3-5年的信息化戰(zhàn)略部署。